Ca urmare a unui comentariu (Mihai), care a primit un colet cu firma de curierat GLS, am rascolit putin internetul si nu ma mirat faptul sa gasesc numai cuvinte de rau augur asupra GLS-ului.
Ceea ce ma frapat este modul de taxare a taxelor vamale, la o suma de 124-125 ron, asta chiar daca comanzi un colet de 20$ tot 124 ron te costa taxele vamale, care constau in taxe doar de ei stiute.
Am facut o socoteala… rapida la coletul lui Mihai adunand valuarea coletului si drumul, 53 lire, am aplicat doar TVA, neintrand in linia de 150Euro pentru a i se aplica taxe vamale, conform legi vamilor si am ajuns la un TVA de aproximatix 70 ron.
Mihai Salut.am facut si eu o comanda la o rochie de pe un site din china…a costat 39 de lire. am platit transport 14 lire si acum m-a sunat cineva de la vama ca trebuie sa mai platesc inca 125 de ron. habar n-aveam de chestia asta..pe site nu scria de taxa vamala. in fine..sa zicem ca inteleg si cu taxa vamala. dar cum au calculat-o ei? la un colet de 200 de ron sa imi ceara taxa vamala 125? e 60% din valoarea coletului. si cand am intrebat ce se intampla daca refuz imi zice ca imi da amenda 3000 de euro?:))) aveti idee ce as putea face? multumescEi cum au ajuns ei la suma de 125 ron, nimeni nu stie, dar stiu foarte bine sa ameninte cu amenda de 3000 ron/euro daca nu ridici coletul.
Inca nu stiu o rezolvare a acestei situatii, nu am gasit inca pe nicaieri, dar cred ca o reclamatie la OPC, ar fi de bun augur. Normal cei de acolo ar trebui sa te indrume spre o anumita cale de atac sau urmatorul sfat.
Oricum, orice rezolvare va avea acest caz, eu am vrut sa va anunt sa nu comandati prin acest servici de curierat „GLS”, asta pentru a nu va trezi ca la un colet cu un pix, sa platesti o cutie de pixuri intreaga.
Am impresia ca firma mama a GLS-ului este prin Suedia, dar nu stiu exact. Problema este ca fiind implicata in Romania, trebuie sa fiti atenti mereu cu cine faceti transportul.
Daca anumite site-uri care nu afiseaza firmele de curierat, cereti in mod express, numele firmei cu care au de gand sa livreze coletul. Astfel va feriti de astfel de situatii.
Sa auzim numai de bine.
Sitele este „lovelywholesale.com„
@Criss266,
de la 1 ianuarie 2015 si dhl percepe aceasta taxa de 55 lei sau 2% din valoarea coletului, in functie de cum ies ei mai bine. Practic au bagat o taxa suplimentara pentru o activitate pe care o faceau si pana acum. O golanie tipic romaneasca.
@Deci e noua taxa asta, caci nu stiam de ea si nu auzisem nimic pe aceasta tema. Dar cu TNT Express, ei au aceasta taxa, daca nu inseamna ca ar fi mai ieftin cu ei.
idioti mai sunteti oameni buni,,,,,
De ce nu vi cu o revelatie asupra „creierelor” noastre, daca tot arunci molestarii dubioase…
asa e peste tot in luume….. ca e vorba de gls , ups ,dhl, fedex, hermes, sau chiar astia ai nostri gen fan curier, cargus sau nemo etc,,, toti sunt la fel!
natura prestarii acelor servicii intimpina dificultati!!!
ca e vorba de un accident rutier sau o sortare gresita in hub , in capul nostru . al curierilor se sparg toate , dar ce voi , acei destinatari , nu veti intelege niciodata ,e ca .intradevar nu toti curieri , dar, 90 % dintre noi chiar ne dam interesul sa va livram acele colete pt care am o obligatie contractuala cat si morala!
intotdeauna parerile negative sunt postate , chiar si la cea mai mica greseala, dar va jur ca in calitate de curier am peste 99 % dintre destinatari foarte multumiti de serviciile mele! acel 1 % se gaseste printre paginile dumneavoastra sau pe alte site-uri de genu………………..
UN AN NOU FERICIT VA DORESC VA PUP
@Gigele
Mai iesi si tu prin lume, nu de alta dar esti indoctrinat cu ceea ce va baga in cap sefi vostri, halind fara acritura toate rahaturile.
Doar in „romania” se poate intampla asa ceva.
Am primit colete in Anglia prin DHL, din China, intr-un timp record, SF-uri pentru Romania, de neimaginat, o zi si 19 ore, de la plecarea coletului din magazin China, in usa mea Anglia.
Nu ma intrebat nimeni de taxe vamale, de comisioane, la urmatorul colet la fel aceeiasi procedura, valoarea coletelor cu mult peste limita de scutire vamala.
Colete din China prin PostNL, China – Olanda in jur de 10 zile, Olanda – Anglia 2-3 zile, in Anglia sunt preluate de posta nationala normala, Royal Mail, care imi aduce coletul acasa, nu ca in Romania imi aduce doar avizul sa vin sa ridic coletul, halal servici de curierat national romania, doar platesc aceeiasi bani pe transport si pentru romania si pentru Anglia.
Aici am fost recalcitranti pentru comisioanele mari pe care le impun firme ca DHL doar in romania.
Daca tu crezi ca e moral ca pentru o cutie de scobitori comandata in CHina sa platesc 20-40$ transport DHL, iar in tara sa mai platesc un comision de 105 ron parca, adica undeva la 23-24$ si daca vrei sa iti aduca coletul acasa mai platesti o suma modica de 3-5 ron, deci unde este acea morala, cand aceste servicii au fost platite de prima oara.
Daca aceste comisioane ar exista „afara”, licenta firmelor ar fi fost retrasa imediat, sau daca ar fi rezistat fizic, acestea ar fi dat faliment in foarte putin timp.
Cu voi curieri nu am nici o treaba, faceti-va munca asa cum trebuie si atat.
Dar atunci cand gresiti, raspundeti, nu trebuie sa plateasca CLIENTUL pentru greselile pe care le faceti voi.
Cand veti intelege asta, puteti vorbi de moralitate….
Ideea e ca vorbesti cu un angajat al unei firme de curierat , tot ce vreau e sa nu se mai sparga in capul nostru toate nemultumirile clientilor , ci mergeti direct la conducerea firmelor
da , va putem raspunde la telefon , dar va intrebati oare de ce?
mai sunt vreo 5 -6 ce suna in acelasi timp !
iar cand va raspundem va intrebati ce e cu atitudinea asta rautacioasa !?
va spun eu , domnul sau doamna cu care am vorbit mai inainte a reusit asta, ne aduceti insulte si ne faceti incompetenti pt niste greseli facute de cei ce stau la birouri si nu sant in stare sa foloseasca o tastatura…
din pacate acelor oameni tot noi si voi le platiti salariu
asa ca mergeti la ei…
Iar diferenta dintre tara noastra si restul Europei este SISTEMUL
Bravo… ai punctat bine SISTEMUL, e normal ca cei de jos sa fie vinovati pana la urma… ai vazut tu pe cineva de SUS sa fie gasit vinovat in romania… NU.
Trebuie sa intelegi ca, daca sunt 5% angajati in firma care nu-si fac treaba, toata firma sufera, automat toti angajatii, in romania nu prea exista sistemul tu ai gresit tu platesti, ideeologia de cireada / turma, inca este la putere.
In alta majoritate a cazurilor, nu poti face plangere asupra calitatii serviciilor prestate de un om de la „birou”, pentru ca in mare acestia sunt neamuri, relatii de prietenie, sau relatii contra cost. Care nu pot fi pedepsiti sau care nu vor raspunde niciodata asa cum ar fi corect, in cel mai bun caz, in cel mai realist caz… cel de jos va fi gasit vinovat pentru greseala celui de sus.
Cel de SUS nu raspunde la telefon, iar cand clientul da de cel de jos…. la ce te-ai astepta de la un manelist, desi si el trebuie inteles, pentru ca plateste acele servicii.
Iar cand sistemul nu mai este inghitit de personalul de jos, va rugam parasiti tara, caci asta este sloganul politic al romaniei. Problema mare este ca nici aici, afara, nu este asa cum anticipeaza cei de acasa.
Cateodata e mai greu ca acasa, singurul fapt pentru care incerci sau chiar uiti de greutatile intampinate, sunt acei nenorociti de bani care ii castigi aici, fiind realist impacat cu diferentele, stiind ca acesti bani nu ai niciodata sansa sa-i faci in romania, ca sa nu dezbat alta problema, cu privire la ” NU iti este permis sa faci bani in romania”
mi-ai spus tot ce eu nu am inteles pana acum…
dar e pacat ,fiindca nu prea e de facut nimic cu sistemul nostru….
o mana de oameni nu pot lupta impotriva turmei de politicieni…
Mersi pentru raspunsuri
Salut criss266,
Am comandat de pe tinydeal un telefon de 118 $ și transport prin DHL HK de 7,50 $ .
Decât să iau cod EORI prefer să le dau taxa de 100 Ron.
Întrebarea este dacă mă încadrez la suma sub 450 Ron, parcă așa am văzut că ar fi maximul pentru a nu obține codul. Dacă calculează dolarul la cursul BNR m-aș încadra fără transport, dacă îmi cer extras bancar suma in lei este de 495 Ron. Bine, pot să le dau factura PayPal de 126 $. Dar vor lua cursul BNR în calcul astfel încât să nu mai pierd timpul cu codul EORI ? Adică să mă reprezinte ei , eu plătind doar TVA și celebra taxă de 100 Ron ?
Acum si de ce alternative iti ofera ei. Normal nu ar trebui sa includa drumul, desi e legal sa o faca. Depinde si de operatorii vamali, uni opereaza si cu costul transportului, alti fara.
Suna la ei si te vor lamurii.